정책

Lab의 서리 소개 사이트와 Discord 서비스에 적용되는 개인정보·이용·저작권 안내입니다.

최종 수정일: 2026년 8월 15일

1. 개인정보 처리방침

랩은 서리(Discord 봇·관련 백엔드)와 소개 사이트(seori.info) 운영에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1-1. 적용 범위

• 웹사이트 방문·열람·문의
• Discord에서 서리 봇을 초대·멘션·슬래시 명령으로 이용하는 행위
• 가르치기·평가·문의 티켓·사용량 확인 등 봇이 제공하는 기능
• 팬아트 갤러리 제출·게시

1-2. 수집하는 정보

서비스 이용 과정에서 아래 정보가 생성·저장될 수 있습니다.

• Discord 식별 정보: Discord 사용자 ID, 표시 이름(username), 서버(길드)·채널 식별자. 내부적으로는 discord:<사용자ID> 형태의 키로 이용 기록을 구분합니다.
• 대화·상호작용 내용: 봇에게 보낸 메시지, 봇 응답, 첨부·미디어 처리에 필요한 메타데이터, 대화 맥락을 위한 단기·장기 기억(요약·태그 등).
• 가르치기(Semi-AI) 기여: 이용자가 제출한 질문·답 쌍, 피어 리뷰 결과, 기여도(XP·레벨 등) 통계.
• 이용량·플랜: 대화 사용량, 플랜 코드, 이용 권한(entitlement) 상태. 현재는 유료 판매 없이 무료로 제공하며, 사용량 한도는 봇 안내를 따릅니다.
• 문의 티켓: 문의 분류, 본문, Discord 사용자 ID. 향후 유료 플랜을 다시 열 경우 구매 티켓에 입금자 이름·선택 플랜·금액 정보(입금 대조용)가 포함될 수 있습니다.
• 안전·운영 로그: 악용·세이프티 탐지, 이용 제한 이력, 안전 검수 처리에 필요한 최소 운영 기록.
• 팬아트 제출: 작품 파일, 제목, 표기명, 링크, 게시 안내용 연락처(페이지에 표시하지 않음).
• 웹사이트: 이메일 문의 시 주소·내용, 호스팅/CDN의 일반적인 접속 로그(IP, User-Agent, 시각 등).

카카오페이 등 외부 결제 수단으로 송금하는 경우(유료 플랜 판매 시), 결제 자체는 해당 사업자의 약관·정책이 적용됩니다. 랩은 입금 확인을 위해 이용자가 티켓에 남긴 입금자명과 플랜 정보를 대조합니다.

1-3. 이용 목적

• 대화 응답, 기억·관계·일상 등 제품 기능 제공
• Semi-AI 가르치기 코퍼스 운영 및 품질 관리
• 사용량·플랜 적용, 문의 응대(및 유료 판매 시 구매 응대)
• 안전(세이프티)·악용 대응, 서비스 안정성 유지
• 팬아트 갤러리 게시·홍보
• 서비스 개선, 장애 분석, 공지·고객 지원

1-4. 보관 및 파기

• 대화·기억·티켓 등 운영 데이터는 서비스 제공과 분쟁·악용 대응에 필요한 기간 동안 보관합니다.
• 이용 제한·결제 분쟁 등 정당한 사유가 있으면 관련 기록을 더 길게 보관할 수 있습니다.
• 삭제 요청이 접수되면 법령상 보관 의무가 없는 범위에서 합리적인 기간 내에 처리합니다.
• 웹 접속 로그는 호스팅·CDN 제공자의 정책에 따릅니다.

1-5. 제3자 제공·처리 위탁

랩은 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래와 같이 외부 인프라를 이용할 수 있습니다.

• Discord: 메시지 송수신·계정 인증 플랫폼
• 클라우드·호스팅·CDN: 사이트·서버 운영
• 생성형 AI API 제공자(예: Anthropic Claude, Google Gemini, Moonshot AI, OpenAI 등): 응답 생성·임베딩 등 모델 처리
• 결제 수단 사업자(예: 카카오페이): 유료 플랜 판매 시 이용자가 직접 송금하는 결제 처리

AI 처리 과정에서 대화 내용의 일부가 해당 API 제공자의 서버로 전송될 수 있습니다. 제공자 측 보관·학습 이용 여부는 각 제공자의 정책을 따릅니다.

1-6. 국외 이전

클라우드·AI API 인프라가 국외에 위치한 경우, 서비스 제공에 필요한 범위에서 정보가 국외로 이전·처리될 수 있습니다. 이전 목적·항목은 위 수집·이용 목적과 동일하며, 관련 법령이 요구하는 보호조치를 적용합니다.

1-7. 이용자의 권리

• 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다.
• Discord 문의 티켓 또는 이메일로 요청해 주세요. 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
• 법령상 보관이 필요한 정보, 다른 이용자의 권리·안전에 영향을 주는 정보는 조치가 제한될 수 있습니다.

1-8. 아동의 개인정보

본 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동의 정보가 수집된 사실을 인지하면 지체 없이 삭제 등 필요한 조치를 합니다.

1-9. 개인정보 보호 책임·문의

개인정보 관련 문의: sistersoflab@icloud.com

2. 서비스 이용약관

2-1. 서비스 내용

Lab은 Discord에서 동작하는 Semi-AI 친구 봇 서리(Seori)를 제공합니다. 멘션·이름 호출·채널 대화, 사용량 관리, 안전 검수(Mercury), 문의 티켓 등을 포함합니다. 기능은 개선·변경될 수 있으며, 실험적 기능은 예고 없이 조정될 수 있습니다.

2-2. 이용 자격

• Discord 이용약관·커뮤니티 가이드라인을 준수하는 이용자여야 합니다.
• 봇을 서버에 초대·이용하는 경우, 해당 서버의 관리 권한·규칙을 함께 따릅니다.

2-3. 계정과 책임

• Discord 계정 보안과 접근 권한은 이용자 본인 책임입니다.
• 본인 계정으로 발생한 이용·결제는 원칙적으로 본인의 행위로 봅니다.

2-4. 요금·이용량

• 현재는 유료 플랜 판매 없이 서리 봇을 무료로 서비스를 제공합니다.
• 사용량 한도는 봇 안내(/명령어들 → 사용량 등)를 따릅니다. 한도 소진 시 대화가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
• 향후 유료 플랜을 다시 열 경우, Discord 명령 허브의 구매 절차와 안내된 결제 수단으로 신청합니다.
• 입금 확인 후 플랜이 적용되며, 확인에 시일이 걸릴 수 있습니다.
• 디지털 서비스 특성상, 이미 적용·소비된 이용권에 대한 환불은 관련 법령이 허용하는 범위와 운영 정책에 따릅니다. 구체 문의는 티켓·이메일로 주세요.

2-5. 금지 행위

• 법령 위반, 타인 권리 침해, 혐오·괴롭힘·성착취 등 유해 목적의 이용
• 시스템·세이프티 게이트를 우회·공격하거나 리버스 엔지니어링을 시도하는 행위
• 자동화·스팸·도배로 서비스를 방해하는 행위
• 타인의 개인정보·비밀을 부정하게 수집·유출하려는 행위
• 결제·티켓·가르치기 기능을 악용하는 행위

금지 행위가 확인되면 경고 없이 이용을 제한하거나 영구적으로 이용을 제한할 수 있습니다.

2-6. 가르치기 기여

• 이용자가 제출한 가르침은 서비스 품질 개선과 Semi-AI 회상에 사용될 수 있습니다.
• 기여물은 익명화된 형태로 리뷰·통계에 쓰일 수 있습니다.
• 타인의 저작권·초상권·개인정보를 침해하는 내용을 제출해서는 안 됩니다.
• 랩은 품질·안전 기준에 맞지 않는 기여를 거절·삭제할 수 있습니다.

2-7. 생성형 AI에 관한 안내

• 응답은 생성형 모델과 규칙·안전 검수 파이프라인을 거쳐 만들어지며, 사실·완전성을 보장하지 않습니다.
• 의료·법률·금융 등 전문 영역에서 최종 판단의 근거로 사용하지 마세요.
• 사용량 한도가 있어, 소진 시 대화가 일시적으로 제한될 수 있습니다.

2-8. 서비스 변경·중단

랩은 운영상 필요에 따라 기능을 변경·중단할 수 있습니다. 중대한 변경은 사이트·Discord·공지 채널 등 합리적 방법으로 알리도록 노력합니다.

2-9. 면책

• 천재지변, Discord·클라우드·결제사 장애 등 랩이 통제하기 어려운 사유로 인한 손해
• 이용자 위법·약관 위반, 기기·네트워크 문제에서 비롯된 손해
• 생성 응답의 오류·오해로 인한 간접·특별 손해(법령이 허용하는 범위에서)

2-10. 준거법

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁은 관할 법원에 따릅니다.

3. 저작권·브랜드

• 사이트·봇에 게시된 텍스트, 이미지, 디자인, 캐릭터 아트, UI, 문서의 저작권은 랩 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
• 사전 서면(또는 이에 준하는) 허가 없이 복제·배포·2차적 저작물 작성·상업적 이용을 금합니다.
• 「Lab」, 「Seori」, 「서리」 및 관련 로고·브랜드 식별자의 권리는 랩에 귀속됩니다.
• 팀 소개 페이지의 멤버 일러스트, 서리 프로필 이미지 등 개별 창작물의 권리는 각 창작자·랩의 합의에 따릅니다.
• 이용자가 제출한 가르치기 콘텐츠에 대해, 랩은 서비스 제공·개선 목적의 이용 권한을 가집니다.

4. 팬아트 갤러리

• 갤러리에 게시된 팬아트의 저작권은 각 창작자에게 있습니다. 랩은 갤러리 게시와 Lab·서리 관련 홍보에 한해 이용합니다.
• 제출은 본인이 직접 그린 작품에 한합니다. 타인의 작품이나 AI 생성물의 무단 제출은 받지 않습니다.
• 제출된 작품은 검토 후 게시되며, 랩은 게시를 거절하거나 게시된 작품을 내릴 수 있습니다. (선정적·폭력적·혐오 표현, 타인의 권리 침해, 광고성 게시물 등)
• 창작자는 언제든 게시 중단을 요청할 수 있고, 요청을 받으면 지체 없이 내립니다. 문의는 sistersoflab@icloud.com으로 보내주세요.
• 제출 시 남긴 연락처는 게시 여부 안내에만 사용하며 페이지에 표시하지 않습니다. 표기명과 링크는 작품과 함께 공개됩니다.

5. 정책의 변경

본 문서는 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있으면 본 페이지의 최종 수정일을 갱신하고, 필요 시 사이트 또는 Discord로 안내합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 정책에 동의한 것으로 봅니다. (법령상 별도 동의가 필요한 경우는 그 절차를 따릅니다.)